6 Cuotas sin interés con MercadoPago - Envíos gratis - Envíos Express en Santiago

🛍️ 1. ¿Qué tipo de productos venden?

En Light Gallery nos especializamos en tecnología y electrónica de consumo, con énfasis en productos Philips (iluminación, cuidado personal, audio, hogar), aunque también trabajamos con otras marcas reconocidas.


📦 2. ¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí, realizamos envíos a todo el país, a través de empresas de transporte confiables. El costo del envío y el tiempo estimado de entrega se calculan automáticamente al ingresar tu dirección durante el proceso de compra.


💳 3. ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos pagos a través de:

  • Tarjetas de crédito y débito

  • Transferencia bancaria

  • MercadoPago

  • Webpay

Todos los pagos son procesados en forma segura, y nunca almacenamos tu información financiera.


⏱️ 4. ¿Cuánto demora el despacho?

Los despachos se realizan dentro de un plazo estimado de 24 a 72 horas hábiles en Santiago, y de 3 a 7 días hábiles a regiones, dependiendo del destino y la empresa de transporte. Te enviaremos un número de seguimiento apenas el pedido esté en camino.


🔁 5. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, aceptamos cambios o devoluciones dentro de 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que esté sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios. Consulta nuestras Políticas de Devolución para más detalles.


🛠️ 6. ¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos tienen garantía legal de 6 meses por fallas de fábrica, y en muchos casos incluyen garantía extendida del fabricante (por ejemplo, productos Philips). Puedes leer nuestra Política de Garantía para más información.


📱 7. ¿Tienen atención por WhatsApp o correo?

¡Claro! Puedes contactarnos de lunes a viernes entre 9:00 y 18:00 hrs:

Respondemos lo más rápido posible 😊


🧾 8. ¿Emiten boleta o factura?

Sí, todos los pedidos incluyen boleta electrónica. Si necesitas factura, indícanos tus datos tributarios al momento de la compra o envíanos un correo con tu número de pedido.


🧑‍🔧 9. ¿Instalan los productos?

No ofrecemos instalación directa, pero muchos productos incluyen manuales de instalación o enlaces al soporte oficial del fabricante. Para artículos como luminarias o artefactos eléctricos, recomendamos siempre contactar a un técnico autorizado.


📍 10. ¿Tienen tienda física?

Por ahora somos 100% online, pero puedes retirar compras (previa coordinación) en nuestra bodega ubicada en:

 

Av. Pdte. Eduardo Frei Montalva 15600, Colina, RM.